Komunikacija se najčešće opisuje kao razmjena informacija, misli i osjećaja između dvije i više osoba kroz različite komunikacijske kanale (putem govora, pismenim, vizualnim ili neverbalnim putem). Ona je interaktivan proces kojim se vrši utjecaj na druge, a posredovan je kroz različite psihološke mehanizme kao što su stavovi, emocije i osobine pojedinca.

Osnovni zakon komunikacije kaže kako je nemoguće ne komunicirati, a jednako tako poznato je i kako kvaliteta odnosa, kako u privatnim, tako i u radnim okruženjima ovisi o kvaliteti komunikacije. Komunikacija je alat kojim uspostavljamo, odražavamo, mijenjamo i unapređujemo odnose u raznim okruženjima života.

No, nije svaka komunikacija, odnosno stil komunikacije dobar. Dobrom komunikacijom smatra se ona kojom se ostvaruju ciljevi osoba koje sudjeluju u komunikacijskom procesu.

Ipak, vještine vođenja tzv. dobre komunikacija usvajaju se i unapređuju učenjem i vježbanjem. Pojedinci se razlikuju u odnosu na svoje komunikacijske vještine i dominantni komunikacijski stil.

U načelu razlikujemo pasivni, agresivni i asertivni komunikacijski stil, pri čemu se asertivni najčešće povezuje s pozitivnim ishodima u odnosima s drugim ljudima, posebno u radnim okruženjima.

Asertivna komunikacija odlikuje se otvorenim i neposrednim izražavanjem misli i osjećaja uz uvažavanje prava i granica drugih osoba uključenih u komunikacijski proces. Asertivnost se naziva i uljudnom energičnošću te pristojnom odlučnošću. Komunikacijske vještine koje su najbliže povezane s asertivnim načinom komuniciranja su aktivno slušanje te ja-poruke.

Po završetku seminara sudionici će moći/znati:

• prepoznati načela i elemente komunikacije u poslovnom okruženju
• prepoznati vezu između različitih komunikacijskih stilova, kvalitete odnosa i rezultata u poslovnom okruženju
• razumjeti i objasniti važnost asertivnog komuniciranja u poslovnom okruženju
• primijeniti aktivno slušanje i ja poruke

Trajanje seminara do 13:00h

The post Asertivna komunikacija first appeared on Poslovno Učilište.

Iako voditeljska uloga može biti očekivano priznanje i izazovna karijerna prilika, ona je i zamka i prepreka ako se zanemari priprema i razvoj novog voditelja.

Prema raznim relevantnim istraživanjima, voditelji najčešće bivaju „bačeni u vatru“, 90% novih vođa osjeća se nespremno za ulogu, a većini je u prosjeku bilo potrebno do 4 godine da se osjećaju sigurno i kompetentno u svojoj ulozi.

Voditelji koji su u procesu tranzicije prepušteni sami sebi i uče na teži način, bez edukacije, mentorstva i podrške, doživljavaju veći stres, odugovlače s preuzimanjem odgovornosti, manje su angažirani i zadovoljni i oni osobno i organizacija.

Što se mora učiniti?

Preuzimanje voditeljske pozicije zahtijeva nekoliko važnih osobnih uvida i promjena kojima se bavi ovaj seminar. Pohađanjem ove edukacije saznat ćete:

• razlike između izvršiteljske i voditeljske uloge
• kako osnažiti sliku sebe kao voditelja
• koje su ključne voditeljske kompetencije
• koji mind-set je potreban voditelju u tranziciji
• koje prve korake napraviti u odnosu na tim

Dobit ćete sljedeće ogledne gotove obrasce:

• primjer upitnika voditeljskog stila
• skalu procjene voditeljskih kompetencija

The post Od kolege do voditelja first appeared on Poslovno Učilište.

Smatra se da trenutno na svijetu živi sedam generacija, radno aktivne  su X, Y, Z, a upravo otvaramo vrata za praksu i prvi posao i generaciji Alfa.

Trend je da razdoblje koje obuhvaća neka generacija postaje kraće, negoli što je to ranije bio slučaj. Ovakva je izmjena uvjetovana brzim društvenim razvojem. Društveni se trendovi iznimno brzo izmjenjuju, a praćenje tih trendova može biti ključ uspjeha u poslovanju i radnim odnosima.

Poslodavci svjedoče promjeni radnih vrijednosti, povećanoj egocentričnosti, smanjenoj poslušnosti, upornosti, odricanju i lojalnosti, smanjenom utjecaju socijalnih motivatora. Evidentna je razlika u percepciji korporativnih vrijednosti, povećanom interesu za mentalno zdravlje, društvenu i ekološku odgovornost poslodavaca. Ulazak novih generacija, posebno Y i Z , zahtjeva novu organizaciju, rasporede, dostupnost, nove obrasce i forme međugeneracijske komunikacije.

Međugeneracijski dijalog postaje toliko izazovan i važan da mu poslodavci moraju posvetiti posebnu pozornost, planski se pripremati za upravljanje ovim razlikama i prilagodbu svog radnog i socijalnog okoliša kako bi se nove generacije osjećale dobrodošlo i razvojno poticajno.

Kako surađivati?

Komunikacija i suradnja u funkciji rada, učinkovitosti i zadovoljstva su u konačnici odgovornost poslodavca i njemu je prepušteno da pronalazi medije, sadržaje i prilike kako bi nove generacije privukao i učinio svojim zaposlenicima, klijentima, suradnicima.

The post Međugeneracijski rad-x, y, z generacije zajedno? first appeared on Poslovno Učilište.

The post Selekcija, intervjuiranje i procjena kandidata first appeared on Poslovno Učilište.

U tvrtkama koje uspješno brinu o svojim zaposlenicima – sistematizacija radnih mjesta koristi kao temelj za apsolutno sve HR aktivnosti.

Pohađanjem ovog seminara saznajte kako kvalitetno, brzo i jednostavno izraditi novu sistematizaciju radnih mjesta ili revidirati postojeću.

Saznajte kako uz pomoć sistematizacije radnih mjesta unaprijediti, olakšati i ubrzati sve druge HR procese.

Naučite kako uz pomoć kvalitetno izrađenog dokumenta sistematizacije radnih mjesta:

1. selektirati, zapošljavati te uvoditi u posao novozaposlene zaposlenike
2. planirati nova, ali i suvišna radna mjesta i njihove izvršitelje
3. mjeriti i vrednovati radni učinak
4. osmisliti i provesti politiku plaća i nagrađivanja radnika
5. usmjeravati, motivirati, educirati i razvijati kompetencije zaposlenika
6. upravljati odnosima, odgovornostima i ovlaštenjima

The post Sistematizacija radnih mjesta first appeared on Poslovno Učilište.

Izmjenama i dopunama Zakona o radu koji se primjenjuje od 1.1. 2023., usklađuje se zakonodavstvo Hrvatske s Direktivama Europskog parlamenta i Vijeća.

Ono što većina poslodavca, a i radnika smatra najvažnijim i najvažnijim dijelom su svakako novine vezane uz zapošljavanje i otkazivanje te uvođenje fleksibilnijih oblika i načina rada.

Znate li što donose nove izmjene i dopune Zakona o radu u smislu sklapanja i otkazivanja ugovora o radu?

Također, jedna od najvećih boljki tržišta rada je već dugo vremena i prevelik udio ugovora na određeno vrijeme koji su znatno nepovoljniji za radnike. S druge pak strane poslodavci su osjećali se primoranima koristiti ih u što većoj mjeri zbog otežanih mogućnosti otkazivanja ugovora o radu na neodređeno vrijeme. Mijenjaju li to izmjene i dopune ZOR-a?

Mnogi su jedva čekali i regulaciju rada na daljinu ili rada na izdvojenom mjestu rada (popularno zvanog rada od kuće). Znate li kako taj dio uređuje izmijenjeni i dopunjeni Zakon o radu?

Pohađanjem ovog seminara saznat ćete sve o;

• Novinama u sklapanju ugovora o radu
• Otkazima suvišnim i neželjenim radnicima, otkaznim rokovima i otpremninama
• Radu na daljinu i od kuće
• Ugovaranju probnog rada
• Radu sezonskih radnika i radnika koji rade za više poslodavaca istovremeno
• (Ne)plaćenim dopustima

Više o ovoj temi saznajte na:

https://poslovnouciliste.hr/intervju-s-odvjetnikom-za-radno-pravo-o-izmjenama-i-dopunama-zor-a/

https://www.zakon.hr/z/307/Zakon-o-radu

Trajanje seminara do 13:00h

The post Zapošljavanja, otkazi i novi načini rada first appeared on Poslovno Učilište.

Lažna bolovanja nazivamo zlouporabom bolovanja i obično podrazumijevaju slučajeve u kojima radnik nije:

• poslodavca obavijestio o bolovanju
• dostavio liječničku potvrdu u zakonskom roku
• ili je radnik otvorio i koristio bolovanja zbog neopravdanih razloga; npr. odmora, radi obavljanja privatnih poslova, produljenja otkaznog roka i sl.

Koje opcije poslodavcima stoje na raspolaganju u slučaju sumnje na radnikovu zlouporabu bolovanja?

Smije li poslodavac tražiti od radnikovog liječnika medicinske nalaze, podatke o bolesti ili informacije do kada bi bolovanje moglo potrajati?

Može li podnijeti zahtjev za kontrolom radnikovog bolovanja službi Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje?

Može i smije, ipak- tvrtke/poslodavci koji to i učine obično zaključe kako si time nisu puno pomogli.

No, ne tako davno trenutni ministar zdravstva Vili Beroš najavio je pojačanu kontrolu bolovanja i strože kazne za one koji ih zloupotrebljavaju, ali i za njihove liječnike.

Više o temi saznajte na:

https://www.zakon.hr/z/307/Zakon-o-radu

https://poslovnouciliste.hr/intervju-s-odvjetnikom-za-radno-pravo-o-izmjenama-i-dopunama-zor-a/

Trajanje seminara do 13:00h

The post Zlouporaba bolovanja first appeared on Poslovno Učilište.

Poslodavci, moraju prikupljati podatke o radnicima i razumljivo je da žele znati o njihovom radu što je više moguće, no pritom moraju paziti da ostanu u strogim granicama Zakona o radu i propisa koji uređuju zaštitu osobnih podataka.

Kazne od strane Agencije za zaštitu osobnih podataka, inspekcije rada ili suda, pri nadzoru i prikupljanju podataka o radnicima nisu jedini razlog zbog kojeg se poslodavci, s vrlo malo nepažnje, mogu lako naći u neprilikama.

Najvažnija su prava svakog radnika da radi svoj posao bez nepotrebnog stresa i osjećaja nadziranja kao i prava na čuvanje vlastite privatnosti i osobnih podataka.
Sve to ne znači da poslodavci nikako ne smiju nadzirati svoje radnike u njihovom radu i učinku istog. Poslodavci imaju pravo i obvezu štiti reputaciju svoje tvrtke, no trebali bi znati kako to pravno ispravno činiti.

Pohađanjem ovog seminara saznajte sve o tome:

• koje podatke o radniku smijete tražiti pri zapošljavanju, a koje pri radu te kako ih pohraniti i čuvati, a kako i kada ih morate brisati i ukloniti iz evidencije o radnicima
• kako, gdje i u koje svrhe smijete upotrebljavati nadzorne uređaje u radu (poput kamera)
• smijete li i kako pratiti terenske radnike
• kako pomoću geolokacijskih uređaja pratiti korištenje službenih vozila
• koju komunikaciju radnika putem tvrtkinih uređaja (telefon, mobitel, računalo…) i kako smijete nadzirati

Više o ovoj temi saznajte na:

https://www.zakon.hr/z/307/Zakon-o-radu

https://poslovnouciliste.hr/intervju-s-odvjetnikom-za-radno-pravo-o-izmjenama-i-dopunama-zor-a/

Trajanje seminara do 13:00h

The post Nadzor i privatnost zaposlenika first appeared on Poslovno Učilište.

Zlatni standard identiteta, prepoznatljivosti i promocije određene kompanije podrazumijeva izradu vizije i vrijednosti iste.

Ovi strateški ciljevi, pretočeni u dokumente obično služe kao poželjna mjesta razvoja i poslovne budućnosti. Oni su vidljivi, formalizirani dio organizacijske kulture, ali previše općenit da bi se njima upravljalo radnim ponašanjem zaposlenika.

Prava, dugoročno održiva i kvalitetna organizacijske kultura i klima krije se u svakodnevnim doživljajima, iskustvu, mišljenju i vjerovanjima zaposlenika.

Doživljajna realnost zaposlenika oblikuje:

• njihovo radno ponašanje
• ponosa i lojalnosti zbog pripadnosti i rada u točno toj organizaciji
• olakšava izgradnju radnog i organizacijskog identiteta

No ove subjektivne dimenzije skrivene su u neformalnim i teže dostupnim dijelovima „ledenog brijega“ organizacijske kulture i klime te zahtijevaju umijeće identifikacije i interpretacije.

Dobra praksa uspješnih tvrtki uči nas da je, unatoč subjektivnosti i težini zadatka, neophodno uložiti resurse u propitivanje, evaluaciju i suočavanje s količinom zadovoljstva radnika organizacijskom kulturom i klimom.
Poslodavac ima priliku i treba donositi ciljane odluke kojima se proklamirane vrijednosti kompanije pretvaraju u organizacijsko ljepilo i gorivo.

Pohađanjem ovog seminara saznat ćete kako:

• identificirati ključne indikatore organizacijske kulture
• postaviti prava pitanja zaposlenicima
• interpretirati, prezentirati i komunicirati pokazatelje mjerenja
• odrediti prioritetna mjesta korekcija i poboljšanja

Više o ovoj temi pročitajte na:

https://lsaglobal.com/blog/8-attributes-of-a-healthy-corporate-culture/

Trajanje seminara do 13:00h

The post Zdrava organizacijska klima first appeared on Poslovno Učilište.