Mnogi pogrešno misle da se mobing odnosi jedino na fizičko i/ili seksualno zlostavljanje, no taj pojam obuhvaća mnogo širi raspon ponašanja u radnom okruženju koja mogu dolaziti od nadređenih, podređenih i kolega.

Tako npr:

• širenje zlonamjernih glasina i ogovaranje
• uvredljive šale
• često mijenjanje uputa za rad ili namjerno davanje krivih informacija
• redovito kritiziranje
• davanje rokova i zadataka koje je nemoguće ispuniti
• ne davanje posla kako bi se radnik osjećao nevažno

također su tipovi mobingiranja.

Koji su rezultati mobinga? 

Strašni! Mobingirani radnik doživljava poremećaje u fizičkom i mentalnom zdravlju, postaje manje ili potpuno neproduktivan u radnoj, ali i privatnoj sferi. No manje je poznato da mobing izuzetno loše utječe i na cjelokupno radno okruženje i organizacijsku klimu.

Pridonosi znatno većem broju bolovanja, ali i porastu:

• stresa na radnom mjestu
• rizika od nastanka ozljeda na radu te incidenata
• fluktuacije (odlazaka) zaposlenika
• troškova radi edukacije novih radnika

Također značajno smanjuje:

• produktivnost i motivaciju za rad
• ugled poduzeća kako kod radnika tako i kod klijenata.

Seminar traje do 12h.

The post Mobbing – prava i obveze poslodavca i radnika first appeared on Poslovno Učilište.

Posebnu teškoću predstavlja rad s teškim suradnicima čija ponašanja i otpori u radu često negativno djeluju na radnu klimu i produktivnost. Teški suradnici poseban su izazov i u ulozi kolega, članova tima i voditelja.

Pod pojmom teških suradnika najčešće se podrazumijevaju; agresivni, pasivni, inertni, rigidni suradnici te suradnici koji su u otporu.

Suradnja s osobama koje imaju ovakva i slična obilježja zahtijeva poseban pristup u vođenju i komunikaciji.

Ne možemo mijenjati druge, već samo sebe te je u komunikaciji i radu s teškim suradnicima važno znati osvijestiti vlastite granice i savladati djelotvorne strategije nošenja s takvom vrstom suradnika.

Po završetku seminara sudionici će moći/ znati:

• razumjeti utjecaj neadekvatnih međuljudskih odnosa na radnu klimu i produktivnost
• prepoznati i opisati obilježja teških suradnika
• osvijestiti vlastita funkcionalna i nefunkcionalna ponašanja u radu s teškim suradnicima
• primijeniti osnovne tehnike u radu s teškim suradnicima

Trajanje seminara do 13:00h

The post Rad s teškim suradnicima first appeared on Poslovno Učilište.

Komunikacija se najčešće opisuje kao razmjena informacija, misli i osjećaja između dvije i više osoba kroz različite komunikacijske kanale (putem govora, pismenim, vizualnim ili neverbalnim putem). Ona je interaktivan proces kojim se vrši utjecaj na druge, a posredovan je kroz različite psihološke mehanizme kao što su stavovi, emocije i osobine pojedinca.

Osnovni zakon komunikacije kaže kako je nemoguće ne komunicirati, a jednako tako poznato je i kako kvaliteta odnosa, kako u privatnim, tako i u radnim okruženjima ovisi o kvaliteti komunikacije. Komunikacija je alat kojim uspostavljamo, odražavamo, mijenjamo i unapređujemo odnose u raznim okruženjima života.

No, nije svaka komunikacija, odnosno stil komunikacije dobar. Dobrom komunikacijom smatra se ona kojom se ostvaruju ciljevi osoba koje sudjeluju u komunikacijskom procesu.

Ipak, vještine vođenja tzv. dobre komunikacija usvajaju se i unapređuju učenjem i vježbanjem. Pojedinci se razlikuju u odnosu na svoje komunikacijske vještine i dominantni komunikacijski stil.

U načelu razlikujemo pasivni, agresivni i asertivni komunikacijski stil, pri čemu se asertivni najčešće povezuje s pozitivnim ishodima u odnosima s drugim ljudima, posebno u radnim okruženjima.

Asertivna komunikacija odlikuje se otvorenim i neposrednim izražavanjem misli i osjećaja uz uvažavanje prava i granica drugih osoba uključenih u komunikacijski proces. Asertivnost se naziva i uljudnom energičnošću te pristojnom odlučnošću. Komunikacijske vještine koje su najbliže povezane s asertivnim načinom komuniciranja su aktivno slušanje te ja-poruke.

Po završetku seminara sudionici će moći/znati:

• prepoznati načela i elemente komunikacije u poslovnom okruženju
• prepoznati vezu između različitih komunikacijskih stilova, kvalitete odnosa i rezultata u poslovnom okruženju
• razumjeti i objasniti važnost asertivnog komuniciranja u poslovnom okruženju
• primijeniti aktivno slušanje i ja poruke

Trajanje seminara do 13:00h

The post Asertivna komunikacija first appeared on Poslovno Učilište.

Bez obzira u kojoj branši i na kojoj poziciji radite, prije ili kasnije će vam zatrebati vještine i znanje korištenja Excel-a u većoj ili manjoj mjeri.

Nekima će biti dovoljno da znaju pronaći, isčitati i protumačiti podatke iz već postojećih tablica, prekopirati ili isprinati te primjeniti ih u drugim programima, prezentacijama, dokumentima, e-mailovima…

Drugi će morati ponešto i sami napraviti u postojećoj „excelici“, tipa izračunati potrebne podatke pomoću određenih formula, izraditi grafikon ili više njih i sl.

Ima, naravno, i onih kojima je Excel glavni radni alat i 60 ili više posto svog radnog vremena i zadataka izvršavaju upravo uz njegovu pomoć.

Na ovom intenzivnom tečaju;

• bit će vam osigurani rad, vježbe i učenje u maloj i interaktivnoj grupi gdje ćete u svakom trenutku moći postaviti pitanje i zatražiti pomoć i asistenciju predavačice
• saznat ćete kako samostalno raditi u Excelu točno one operacije koje vam trebaju bez nepotrebnog učenja funkcija i radnji koje vam vjerojatno nikada neće zatrebati
• naučit ćete koristiti alate koji vam jednostavno i u malo vremena mogu pojasniti kako odraditi u Excelu ono što ne znate, bez da ovisite o pomoći i dobroj volji kolega iz ureda

Trajanje seminara do 16:00h

The post Intenzivni tečaj Excela first appeared on Poslovno Učilište.

Kako povećati produktivnost uz pomoć Google alata?

Imate li osjećaj da vam je sve teže organizirati zadatke i informacije zbog njihove brojnosti i ubrzane komunikacije? Imamo rješenje za vas!

Digitalne tehnologije u potpunosti su promijenile način na koji komuniciramo. Posljedično, od nas se očekuje da izvršimo više zadataka u jedinici vremena, odnosno da budemo produktivniji.
Drugim riječima, od nas se traži da budemo vještiji u organizaciji vremena i zadataka, što većinu nas nitko nije učio.

Budimo iskreni, u tome smo uglavnom prepušteni sami sebi. Jeste li spremni za inovaciju? Kaže se da je inovacija novi način na koji radimo stvari, a koji rezultira pozitivnom promjenom. Na ovoj edukaciji naučit ćete upravo to, i to samo u jedan dan.

Za povećanje produktivnosti potrebne su dvije stvari, naučiti određene koncepte produktivnosti te značajke digitalnih alata koji su nam na raspolaganju.

Promijenite način na koji radite stvari i doživite pozitivnu promjenu samo za jedan dan.

Koliko traje edukacija:4 h

Što ćete naučiti na edukaciji?

Osnovne značajke Gmaila:

1. Oznake,
2. pretraživanje,
3. automatizacija/filtar,
4. potpis,
5. predlošci,
6. funkcija – Odgodi (Snooze),
7. funkcija – Zakazivanje slanja (Scheduled send)
8. Multiple Inboxe
9. organizacija s pomoću zvjezdica,
10. odobravanje pristupa svom računu (delegiranje),
11. integracija s aplikacijom Contacts,
12. napredno pretraživanje na klik

Značajke aplikacije Tasks:

1. Kreiranje listi i zadataka,
2. povezivanje zadataka s mailovima,
3. integracija s Docs,
4. pojam usidrenog zadatka i njegovo povezivanje s Docs dokumentom,
5. lista s linkovima za brzo kreiranje Docs dokumenata,
6. integracija Tasks – Calendar

Koncepti:

1. Inbox Zero,
2. Action-based inbox,
3. važnost strukture,
4. predmet,
5. Zadatak,
6. cilj i projekt,
7. Hemingwayev most,
8. princip organizacije zadataka temeljen na tekućem tjednu
9. Osnove projektnog menadžmenta
10. CRM sustav

The post Povećanje produktivnosti s Google alatima first appeared on Poslovno Učilište.

Iako voditeljska uloga može biti očekivano priznanje i izazovna karijerna prilika, ona je i zamka i prepreka ako se zanemari priprema i razvoj novog voditelja.

Prema raznim relevantnim istraživanjima, voditelji najčešće bivaju „bačeni u vatru“, 90% novih vođa osjeća se nespremno za ulogu, a većini je u prosjeku bilo potrebno do 4 godine da se osjećaju sigurno i kompetentno u svojoj ulozi.

Voditelji koji su u procesu tranzicije prepušteni sami sebi i uče na teži način, bez edukacije, mentorstva i podrške, doživljavaju veći stres, odugovlače s preuzimanjem odgovornosti, manje su angažirani i zadovoljni i oni osobno i organizacija.

Što se mora učiniti?

Preuzimanje voditeljske pozicije zahtijeva nekoliko važnih osobnih uvida i promjena kojima se bavi ovaj seminar. Pohađanjem ove edukacije saznat ćete:

• razlike između izvršiteljske i voditeljske uloge
• kako osnažiti sliku sebe kao voditelja
• koje su ključne voditeljske kompetencije
• koji mind-set je potreban voditelju u tranziciji
• koje prve korake napraviti u odnosu na tim

Dobit ćete sljedeće ogledne gotove obrasce:

• primjer upitnika voditeljskog stila
• skalu procjene voditeljskih kompetencija

The post Od kolege do voditelja first appeared on Poslovno Učilište.

Biti voditelj voznog parka podrazumijeva izuzetno širok raspon odgovornosti, poput; nabave, registracije, osiguranja, redovitog servisa, održavanja vozila i dodatne opreme te usklađenost sa svim propisima vezanima uz ovo područje rada…

Ipak postoje dvije još i važnije odgovornosti managera i djelatnika ovih odjela.

Prva je sigurnost i kontinuirana obuka vozača i korisnika vozila, a druga je održivi razvoj, odnosno utjecaj vozila kojima se upravlja na okoliš.

Radi se o području koje se, barem u Hrvatskoj, sve do prije nekoliko godina obavljalo usput, no dolaskom novih naprednijih vozila i ekoloških propisa, djelatnici ovog sektora sada moraju neprekidno pratiti i usavršavati svoja znanja novih zakonskih akata i trendova koji se mijenjaju iz dana u dan kako jedan od najskupljih resursa njihove kompanije ne bi postao teret iste.

Na ovoj edukaciji saznat ćete sve o:

• upravljanju vozilima i dodatnoj opremi za iste: od nabave, održavanja, osiguranja, registracije…
• obuci i sigurnosti vozača i drugih korisnika vozila
• održivom razvoju i ekološkim propisima
• najnovijim trendovima na ovom području
• softveru koji vam omogućava ubrzanje i olakšavanje svakodnevne administrative i poslova, kako bi vam ostalo više vremena za kapitalne projekte

Više o ovoj temi saznajte na:

https://mpu.gov.hr/UserDocsImages//MURH-%20arhiva/Istaknute%20teme//Smjernice%20za%20upravljanje%20voznim%20parkom.pdf

Trajanje seminara do 13:00h

The post Voditelj voznog parka first appeared on Poslovno Učilište.

The post Selekcija, intervjuiranje i procjena kandidata first appeared on Poslovno Učilište.

U samo jednom prijepodnevu naučite i usavršite sve o:

• radu s podacima
• radu s tablicama
• formulama
• uvjetnom formatiranju
• grafičkom prikazu podataka

Na ovoj intenzivnoj jednodnevnoj edukaciji;

• bit će vam osigurani rad, vježbe i učenje u maloj i interaktivnoj grupi gdje ćete u svakom trenutku moći postaviti pitanje i zatražiti pomoć i asistenciju dvaju predavača
• saznat ćete kako samostalno raditi u Excelu točno one operacije koje vam trebaju bez nepotrebnog učenja funkcija i radnji koje nikada nećete trebati
• naučit ćete koristiti alate koji vam jednostavno i brzo mogu pojasniti kako odraditi u Excelu ono što ne znate, bez da ovisite o pomoći i dobroj volji kolega iz ureda

Za sve polaznike, koji to žele, osigurano je i 60 min individualne online pripreme za seminar – početna razina.

O ovoj temi pročitajte više na:

https://poslovnouciliste.hr/microsoft-excel-trebamo-li-ga-se-bojati/

https://www.simplilearn.com/tutorials/excel-tutorial/excel-shortcuts

Trajanje seminara do 13:00h

The post Excel početni stupanj first appeared on Poslovno Učilište.

U samo jednom prijepodnevu savladajte sva najčešća korištena znanja i vještine za naprednije korisnike Excela poput:

• funkcije za složenije izvještaje
• pivot tablica i naprednih analiza podataka
• grafičkih analiza podataka
• automatizacije i makro naredbi

Na ovom intenzivnom seminaru;

• bit će vam osigurani rad, vježbe i učenje u izrazito maloj i interaktivnoj grupi gdje ćete u svakom trenutku moći postaviti pitanje i zatražiti pomoć i asistenciju dva predavača
• saznat ćete kako samostalno raditi u Excelu točno one operacije koje vam trebaju bez nepotrebnog uvježbavanja funkcija i radnji koje nikada nećete zatrebati
• naučit ćete koristiti alate koji vam lako, jednostavno i u malo vremena mogu pojasniti kako odraditi u Excelu ono što ne znate

Više o ovoj temi saznajte na:

https://poslovnouciliste.hr/microsoft-excel-trebamo-li-ga-se-bojati/

https://www.simplilearn.com/tutorials/excel-tutorial/excel-shortcuts

Trajanje seminara do 13:00h

The post Excel napredni stupanj first appeared on Poslovno Učilište.