Posebnu teškoću predstavlja rad s teškim suradnicima čija ponašanja i otpori u radu često negativno djeluju na radnu klimu i produktivnost. Teški suradnici poseban su izazov i u ulozi kolega, članova tima i voditelja.

Pod pojmom teških suradnika najčešće se podrazumijevaju; agresivni, pasivni, inertni, rigidni suradnici te suradnici koji su u otporu.

Suradnja s osobama koje imaju ovakva i slična obilježja zahtijeva poseban pristup u vođenju i komunikaciji.

Ne možemo mijenjati druge, već samo sebe te je u komunikaciji i radu s teškim suradnicima važno znati osvijestiti vlastite granice i savladati djelotvorne strategije nošenja s takvom vrstom suradnika.

Po završetku seminara sudionici će moći/ znati:

• razumjeti utjecaj neadekvatnih međuljudskih odnosa na radnu klimu i produktivnost
• prepoznati i opisati obilježja teških suradnika
• osvijestiti vlastita funkcionalna i nefunkcionalna ponašanja u radu s teškim suradnicima
• primijeniti osnovne tehnike u radu s teškim suradnicima

Trajanje seminara do 13:00h

The post Rad s teškim suradnicima first appeared on Poslovno Učilište.

Komunikacija se najčešće opisuje kao razmjena informacija, misli i osjećaja između dvije i više osoba kroz različite komunikacijske kanale (putem govora, pismenim, vizualnim ili neverbalnim putem). Ona je interaktivan proces kojim se vrši utjecaj na druge, a posredovan je kroz različite psihološke mehanizme kao što su stavovi, emocije i osobine pojedinca.

Osnovni zakon komunikacije kaže kako je nemoguće ne komunicirati, a jednako tako poznato je i kako kvaliteta odnosa, kako u privatnim, tako i u radnim okruženjima ovisi o kvaliteti komunikacije. Komunikacija je alat kojim uspostavljamo, odražavamo, mijenjamo i unapređujemo odnose u raznim okruženjima života.

No, nije svaka komunikacija, odnosno stil komunikacije dobar. Dobrom komunikacijom smatra se ona kojom se ostvaruju ciljevi osoba koje sudjeluju u komunikacijskom procesu.

Ipak, vještine vođenja tzv. dobre komunikacija usvajaju se i unapređuju učenjem i vježbanjem. Pojedinci se razlikuju u odnosu na svoje komunikacijske vještine i dominantni komunikacijski stil.

U načelu razlikujemo pasivni, agresivni i asertivni komunikacijski stil, pri čemu se asertivni najčešće povezuje s pozitivnim ishodima u odnosima s drugim ljudima, posebno u radnim okruženjima.

Asertivna komunikacija odlikuje se otvorenim i neposrednim izražavanjem misli i osjećaja uz uvažavanje prava i granica drugih osoba uključenih u komunikacijski proces. Asertivnost se naziva i uljudnom energičnošću te pristojnom odlučnošću. Komunikacijske vještine koje su najbliže povezane s asertivnim načinom komuniciranja su aktivno slušanje te ja-poruke.

Po završetku seminara sudionici će moći/znati:

• prepoznati načela i elemente komunikacije u poslovnom okruženju
• prepoznati vezu između različitih komunikacijskih stilova, kvalitete odnosa i rezultata u poslovnom okruženju
• razumjeti i objasniti važnost asertivnog komuniciranja u poslovnom okruženju
• primijeniti aktivno slušanje i ja poruke

Trajanje seminara do 13:00h

The post Asertivna komunikacija first appeared on Poslovno Učilište.

• sa stranim radnicima
• u turizmu, hotelijerstvu i ugostiteljstvu
• u multinacionalnim tvrtkama te često komuniciraju na engleskom s kolegama iz podružnica drugih zemalja
• kao i svima koji često ili povremeno poslovno putuju u inozemstvo
• stranim radnicima koji rade u Hrvatskoj i planiraju komunicirati na engleskom s hrvatskim kolegama

S obzirom na pomanjkanje radne snage u Hrvatskoj, posebice u pojedinim branšama, što zbog iseljavanja što zbog demografije, stranih radnika će biti sve više. Kako bi njihov rad ovdje biti kvalitetniji moramo svi naučiti bolje se sporazumijevati međusobno. Mala je vjerojatnost da će stranci (na)učiti hrvatski, dok je s druge strane engleski univerzalni jezik koji znamo svi.

Kako bi vi kao kolege ili nadređeni stranim radnicima mogli bolje komunicirati s njima i oni s vama te samim time brže i lakše ispunjavati svoj posao i radne zadatke, organizirali smo za vas ovaj intenzivni tečaj srednje naprednog (intermediate) engleskog jezika.

Čak i ako vam osvježavanje znanja engleskog ne treba zbog komunikacije sa stranim radnicima, ovaj će vam tečaj poslužiti kako bi bolje i lakše komunicirali na inozemnim poslovnim i privatnim putovanjima sa suradnicima, dobavljačima, korisnicima ili kolegama koji ne govore hrvatski jezik.

Stranim radnicima (a statististike govore da je trenutno svaki deseti radnik u Hrvatskoj stranac), svakako preporučamo polaženje ovog tečaja.

Naglasak svakog predavanja bit će stavljen na:

• govor
• slušanje
• čitanje i razgovor o pročitanom
• mnogo interakcije
• a sve kroz zanimljive igre i vježbe

Tečaj vodi profesorica engleskog jezika s višegodišnjim iskustvom predavanja u školama stranih jezika i davanja instrukcija odraslima, djeci i studentima.

The post Engleski jezik – InHouse i online first appeared on Poslovno Učilište.

Iako voditeljska uloga može biti očekivano priznanje i izazovna karijerna prilika, ona je i zamka i prepreka ako se zanemari priprema i razvoj novog voditelja.

Prema raznim relevantnim istraživanjima, voditelji najčešće bivaju „bačeni u vatru“, 90% novih vođa osjeća se nespremno za ulogu, a većini je u prosjeku bilo potrebno do 4 godine da se osjećaju sigurno i kompetentno u svojoj ulozi.

Voditelji koji su u procesu tranzicije prepušteni sami sebi i uče na teži način, bez edukacije, mentorstva i podrške, doživljavaju veći stres, odugovlače s preuzimanjem odgovornosti, manje su angažirani i zadovoljni i oni osobno i organizacija.

Što se mora učiniti?

Preuzimanje voditeljske pozicije zahtijeva nekoliko važnih osobnih uvida i promjena kojima se bavi ovaj seminar. Pohađanjem ove edukacije saznat ćete:

• razlike između izvršiteljske i voditeljske uloge
• kako osnažiti sliku sebe kao voditelja
• koje su ključne voditeljske kompetencije
• koji mind-set je potreban voditelju u tranziciji
• koje prve korake napraviti u odnosu na tim

Dobit ćete sljedeće ogledne gotove obrasce:

• primjer upitnika voditeljskog stila
• skalu procjene voditeljskih kompetencija

The post Od kolege do voditelja first appeared on Poslovno Učilište.

Biti voditelj voznog parka podrazumijeva izuzetno širok raspon odgovornosti, poput; nabave, registracije, osiguranja, redovitog servisa, održavanja vozila i dodatne opreme te usklađenost sa svim propisima vezanima uz ovo područje rada…

Ipak postoje dvije još i važnije odgovornosti managera i djelatnika ovih odjela.

Prva je sigurnost i kontinuirana obuka vozača i korisnika vozila, a druga je održivi razvoj, odnosno utjecaj vozila kojima se upravlja na okoliš.

Radi se o području koje se, barem u Hrvatskoj, sve do prije nekoliko godina obavljalo usput, no dolaskom novih naprednijih vozila i ekoloških propisa, djelatnici ovog sektora sada moraju neprekidno pratiti i usavršavati svoja znanja novih zakonskih akata i trendova koji se mijenjaju iz dana u dan kako jedan od najskupljih resursa njihove kompanije ne bi postao teret iste.

Na ovoj edukaciji saznat ćete sve o:

• upravljanju vozilima i dodatnoj opremi za iste: od nabave, održavanja, osiguranja, registracije…
• obuci i sigurnosti vozača i drugih korisnika vozila
• održivom razvoju i ekološkim propisima
• najnovijim trendovima na ovom području
• softveru koji vam omogućava ubrzanje i olakšavanje svakodnevne administrative i poslova, kako bi vam ostalo više vremena za kapitalne projekte

Više o ovoj temi saznajte na:

https://mpu.gov.hr/UserDocsImages//MURH-%20arhiva/Istaknute%20teme//Smjernice%20za%20upravljanje%20voznim%20parkom.pdf

Trajanje seminara do 13:00h

The post Voditelj voznog parka first appeared on Poslovno Učilište.

Izmjenama i dopunama Zakona o radu koji se primjenjuje od 1.1. 2023., usklađuje se zakonodavstvo Hrvatske s Direktivama Europskog parlamenta i Vijeća.

Ono što većina poslodavca, a i radnika smatra najvažnijim i najvažnijim dijelom su svakako novine vezane uz zapošljavanje i otkazivanje te uvođenje fleksibilnijih oblika i načina rada.

Znate li što donose nove izmjene i dopune Zakona o radu u smislu sklapanja i otkazivanja ugovora o radu?

Također, jedna od najvećih boljki tržišta rada je već dugo vremena i prevelik udio ugovora na određeno vrijeme koji su znatno nepovoljniji za radnike. S druge pak strane poslodavci su osjećali se primoranima koristiti ih u što većoj mjeri zbog otežanih mogućnosti otkazivanja ugovora o radu na neodređeno vrijeme. Mijenjaju li to izmjene i dopune ZOR-a?

Mnogi su jedva čekali i regulaciju rada na daljinu ili rada na izdvojenom mjestu rada (popularno zvanog rada od kuće). Znate li kako taj dio uređuje izmijenjeni i dopunjeni Zakon o radu?

Pohađanjem ovog seminara saznat ćete sve o;

• Novinama u sklapanju ugovora o radu
• Otkazima suvišnim i neželjenim radnicima, otkaznim rokovima i otpremninama
• Radu na daljinu i od kuće
• Ugovaranju probnog rada
• Radu sezonskih radnika i radnika koji rade za više poslodavaca istovremeno
• (Ne)plaćenim dopustima

Više o ovoj temi saznajte na:

https://poslovnouciliste.hr/intervju-s-odvjetnikom-za-radno-pravo-o-izmjenama-i-dopunama-zor-a/

https://www.zakon.hr/z/307/Zakon-o-radu

Trajanje seminara do 13:00h

The post Zapošljavanja, otkazi i novi načini rada first appeared on Poslovno Učilište.